इंडिया गौरव ब्यूरो कैथल 15 मई । डीसी प्रीति ने कहा कि सरकार के आदेशानुसार कई तरह की सेवाएं प्राथमिकता के आधार पर दी जा रही हैं। समाधान शिविर, सीएम विंडो ऐसे माध्यम हैं, जहां से आमजन से जुड़ी शिकायतों का निवारण किया जाता है। इसलिए अधिकारी इन माध्यमों से आने वाली शिकायतों को गंभीरता से लें और शिकायतकर्ता से बातचीत करें। उनकी शिकायत को समझें और शिकायत को एक दूसरे विभाग को भेजकर टाल-मटौल की बजाए समाधान की दिशा में काम करें। चाहे इसके लिए दूसरे विभाग के अधिकारियों के साथ बैठक भी करनी पड़े तो स्वयं पहल कर अधिकारी समस्या का समाधान करवाएं। साथ ही समाधान शिविर की समीक्षा बैठक में सभी विभागाध्यक्ष स्वयं मौजूद रहें। यदि कोई अधीनस्थ कर्मचारी या अधिकारी को भेजा जाता है तो वह अधिकारी पूरी तैयारी के साथ अपने विभाग का जवाब लेकर पहुंचे। अन्यथा न केवल कारण बताओ नोटिस जारी कर पूछा जाएगा, बल्कि अनुशासनात्मक कार्रवाई की भी सिफारिश की जाएगी। बैठक में न पहुंचने पर जिला खाद्य एवं आपूर्ती अधिकारी, जनस्वास्थ्य विभाग, बिजली निगम गुहला, एचएसवीपी, एक्सईएन पीडब्ल्यूडी डिवीजन-2 को कारण बताओ नोटिस जारी करने के भी निर्देश जारी किए। डीसी प्रीति ने कहा कि हरियाणा सरकार की ओर से लगाए जा रहे समाधान शिविर आमजन की शिकायतों के समाधान का सशक्त माध्यम है। सभी विभागाध्यक्ष हर सोमवार और वीरवार को आयोजित होने वाले समाधान शिविर और हर शुक्रवार को समीक्षा बैठक में पहुंचने से पहले अपने विभाग की शिकायतों के संबंध में आवश्यक तैयारी करे।डीसी प्रीति शुक्रवार को समाधान शिविर में आई शिकायतों की समीक्षा कर रहीं थीं। उन्होंने क्रमवार सभी विभागों की शिकायतों की समीक्षा की और आवश्यक दिशा निर्देश दिए। इससे पहले चंडीगढ़ से विडियो कांफ्रेंस के दौरान एक सप्ताह के दौरान आई शिकायतों की समीक्षा की गई। डीसी ने कहा कि पुरानी शिकायतों का समाधान किसी भी स्थिति में लंबित न रहे। समय पर गुणवतापूर्ण कार्रवाई रिपोर्ट भिजवाना सुनिश्चित करें। इसके अलावा सीएम विंडो तथा जन संवाद पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के समाधान को लेकर भी संवेदनशीलता के साथ कार्य करें। शिकायत निपटान में पारदर्शिता के साथ त्वरित कार्रवाई करना सुनिश्चित करें है। इसके अलावा डीसी ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि समाधान शिविर, सीएम विंडो, अखबारों में प्रकाशित जन समस्याओं पर संज्ञान लें और समस्याओं का समाधान करवाएं। उसकी रिपोर्ट भी उपायुक्त कार्यालय में भिजवाई जाए।उन्होंने बताया कि समाधान शिविर प्रत्येक सोमवार और वीरवार को प्रात: 10:00 से 12:00 बजे सभी विभागों के अधिकारियों की उपस्थिति में आयोजित किए जाते है। शुक्रवार को इस संबंध में डीसी द्वारा स्वयं विभाग वार अधिकारियों की जवाबदेही के साथ शिकायतों की समीक्षा की जाती है। इस अवसर पर एसडीएम अजय सिंह, सीटीएम गुरविंद्र सिंह, डीएसपी बीरभान, डीआरओ चंद्रमोहन, जिला परिषद डिप्टी सीईओ रितु लाठर, डीआईओ दीपक खुराना सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
