कैथल, 21 नवंबर। डीसी प्रीति ने कहा कि समाधान शिविरों में आने वाली शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए और लंबित शिकायतों का समयबद्ध समाधान करवाएं। इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। समाधान शिविर में 12 शिकायतें लंबित हैं और एक नई शिकायत आई है। शिकायत प्राप्त होते हुए संबंधित विभाग उस पर तुरंत कार्रवाई करना सुनिश्चित करें और उसकी एक्शन टेकन रिपोर्ट भी अपलोड की जाए।
डीसी प्रीति शुक्रवार को लघु सचिवालय के सभागार में समाधान शिविर को लेकर विभिन्न विभागों के अधिकारियों व कर्मचारियों की बैठक लेकर आवश्यक दिशा-निर्देश दे रही थी। डीसी ने कहा कि जिला स्तर के साथ-साथ उपमंडल स्तर पर समाधान शिविरों का आयोजन किया जा रहा है। यदि कोई व्यक्ति अपनी समस्या बताता है तो उसकी समस्या को ,
गंभीरता से सुना जाए और उसका प्रभावी समाधान किया जाए। सुनिश्चित करें कि एटीआर की गुणवत्ता अच्छी हो, ताकि कोई भी शिकायत रि-ओपन न होने पाए। अधिकारी स्वयं इन शिकायतों पर चल रही कार्रवाई पर निगरानी रखें।
उन्होंने कहा कि समाधान शिविर आमजन की शिकायतों के समाधान का सशक्त माध्यम बन रहे हैं। ये सभी समाधान शिविर सुबह 10 बजे से 12 बजे तक जिला स्तर पर लघु सचिवालय के सभागार तथा उपमंडल स्तर पर संबंधित एसडीएम कार्यालय में आयोजित किए जा रहे हैं। डीसी ने आमजन से जुड़े सभी संबंधित पोर्टल पर आई जन शिकायतों ,
की समीक्षा कर उनके समाधान के लिए आवश्यक निर्देश जारी किए। डीसी ने कहा कि अधिकारी व कर्मचारी अपने-अपने विभाग से संबंधित सेवाओं व कार्याें पर स्वयं संज्ञान लें। जब मीडिया को सड़कों के गड्डे दिख जाते हैं तो संबंधित विभाग के जेई व फील्ड स्टाफ को क्यों नहीं पता चल पाते। यह केवल एक विभाग की ही बात नहीं, सभी विभागों के फील्ड स्टाफ के ,
कर्मचारी अपनी-अपनी जिम्मेदारी का सक्रिय होकर निर्वहन करें। ताकि आमजन को अपने सामान्य कार्याें के लिए कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इस दौरान विभिन्न विभागों के अधिकारी व कर्मचारी मौजूद रहते हैं, ताकि समस्या का समाधान तुरंत हो सके। इस मौके पर विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
